MINI Store Envergure Reims

"Ravie de l accueil lors des renseignements pour une eventuelle commande. Voiture commandé puis livraison avec 15 jours d avance. Prise en main parfaite au garage Rien a dire sauf du bien"

"Très bon accueil. Comme d'habitude."

"Une equipe dynamique et sympathique!"

"Super.rapide.efficace !"

"Très belle concession. Autant du côté MINI que BMW. Accueil chaleureux et très pro. Merci."

"De très bon souvenirs de notre passage chez Mini des gens qui savent vous recevoir"

"Personnel très pro et bons conseils . Beau garage très propre. Merci"

"Lieu à éviter... 1/5 c'est même trop, il on de la chance qu'on peux pa mettre 0"

"Très mauvais service client - Impossible d'avoir un rendez-vous (3 fois / 3 messages vocaux laissés pendant 1 mois, sans réponse). La seule chose qui compte, c'est la facture et le tarif qui est souvent salé ! Je ne me sens pas du tout considéré pourtant les voitures sont de bonnes qualité et c'est avoir plaisir que j'en reprendrai une mais dans un autre garage. A bon entendeur"

"Parfait pour acheter une mini très professionnelle"

"Un moment magique pour choisir ma future Mini."

"Avoir un si beau magasin avec une relation client catastrophique .. 4 mail , trois appel ( j’attend toujours qu’on me rappel ) Voilà quelque mois que je cours après mini pour un leasing ( 475E ) . Je trouve déplorable de traiter les futur client avec peu d’intérêt . Je ne recommande absolument pas la concession mini de Reims , service client 0 ."

"Qu'une chose à dire : service client médiocre. Pour une si belle enseigne et une si belle concession que représente MINI, je trouve déplorable de devoir batailler pour ne serait ce qu'avoir un mail ou un coup de téléphone. Tres mécontent, je déconseille vivement."

"Des pros !"

"Joli showroom, très bien reçus, vendeurs accueillants, ce n'est pas le cas de toutes les marques..."

"Bonne concession et staff au top"

"CATASTROPHIQUE ! En juin j'effectue une vidange dans cette concession suite a l'import d'un mini avec suivi fluide UNIQUEMENT CHEZ MINI. Suite a ma vidange et ce même pas 24h plus tard, j'ai une fuite d'huile. j'appelle aussitôt la concession qui reprend le véhicule le lendemain (2h). En me remettant le véhicule on me signale que le joint avait été mal mis. Après revente du véhicule conso. excessive d'huile, le garage préconise un remplacement moteur DIRECTEMENT ! Véhicule retiré de cette concession et confié a un EXCELLENT garage a la neuvilette qui pose un tout autre diagnostic et ne procède a aucun échange de pièce ! Il y'avait juste un encrassement a nettoyer, refaire une vidange. Et dire qu'on va dans ces garages pour le logo de la marque et que les techniciens posent des diagnostics HALLUCINANT !! A FUIR FUIR TRES TRES VITE !! Si ils vous donnent un diagnostic alarmant faites controledans un autre garage vous aurez de sacrés surprises !"

"Bien."

"Tres bonne voiture. Mais tres mauvaise organisation de la part de l'équipe mimi"

"J'ai récemment fait l'acquisition d'une voiture d'occasion chez eux, le personnel est très compétant, disponible et efficace. Il y a un très beau pannel de voiture. M. Charlier a prit le temps pour la mise en main, demonstration, explications, jusqu'à la bouteille de champagne offerte ... Merci encore."

"Une équipe dynamique et professionnelle"

"Achat d'une mini countryman d'occasion fin mai 2021. 5 étoiles sans aucun doute. De l'accueil à la livraison rien à reprocher. Un grand merci à vous Mr Nef."

"Mauvaise connaissance des mini occasion.et malheureusement service vėhicule neuf pas mieux dans un style diffėrent."

"Très belle concession, Merci à l’équipe commerciale pour ses renseignements concernant mon futur projet"

"Ambassadeurs MINI au top. Ont répondu très correctement à nos besoins. Sommes les très heureux propriétaires d'une cooper S électrique édition limitée MOSAERT au MANS. Nous nous amusons bien... merci encore"

"Révision réalisée en concession pour le service apporté mais aucun nettoyage de véhicule effectué, très déçu du service ! Ça ne sert plus à rien de faire ses révisions chez le concessionnaire ! Payer plus cher pour pas plus voire moins de services !"

"Nous avons commandé une Mini Cabriolet dans cette concession et avons été satisfait de la voiture et du service de Monsieur NEF. Nous avons fait 600km pour venir la chercher et n'avons pas été déçu. Ils sont sérieux et fiables. Merci."

"Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pousser la porte de la concession Mini Cooper de Reims Croix Blandin ce samedi. Effectivement nous étions à la recherche d'une voiture plus petite pour le centre ville mais qui reste adaptée à une famille de 4. Nous avons été très bien conseillé tout d'abord par Mr Thomas Saeleuve qui nous a fait essayé le modèle qui selon lui était le plus ressemblant à nos recherches, il a été patient et très professionnel et a sû nous vanter les atouts de la mini 5 portes Camden. Nous avons été reçu par la suite par MR Antoine Bobin, qui a pris le temps avec nous de trouver les options adaptées à nos besoins et nous expliquer les différents financements existants. Nous revenons prochainement pour finaliser la commande 😊 Merci à vous pour votre professionnalisme A bientôt Mr et Mme VANDEN BEMPT"

"Super contact avec Roman, l'ambassadeur Mini."

"On ne vous dit pas à l'avance qu'il faut aller chez BMW et non pas chez Mini... les vendeurs vous délogent parce qu'on les gêne (on est quand même des clients potentiels)...après avoir payer 300 euros pour une révision, la voiture n'a pas été nettoyée...bref quel service ! Il faudrait que BMW et Mini fassent attention â leurs clients s'ils veulent les garder, non ?"

"Nous sommes très satisfaits de toute l’équipe, toujours prête à nous rendre service et à nous faire plaisir, avec un chef d’orchestre hors pair tel que Nicolas . Nous recommandons sans hésiter cette concession. Dernière voiture achetée : une Mini électrique en octobre 2021 dont nous sommes très contents."

"Un accueil de qualité, un personnel réceptif et très professionnel. Je recommande vivement"

"Bon accueil, à votre écoute, rien à redire"

"Visite ce jour pour me renseigner sur un nouveau véhicule, j'ai été très bien reçu par l'équipe commerciale et également bien renseigné, Merci"

"5ème Mini achetées dans cette concession auprès de M Bizet en qui nous avons depuis quelques années une confiance totale. Le conseil est toujours précis et sincère. Les prises de décisions se font naturellement grâce au grand professionnalisme de M Bizet. De la première prise en charge à l'atelier l'écoute et l'accueil sont toujours présents. Je recommande chaleureusement Mini Store Envergure Reims et même en habitant en Charente-Maritime je continue d'être une cliente fidèle. A bientôt Mini Reims et Nicolas Bizet !"

"Excellente expérience chez Mini Reims, nous y sommes allés pour avoir des informations sur la Mini électrique en octobre 2021, accueilli par Thomas très sympathique et accueillant avec de bon conseils. Un essais d'une Mini SE électrique nous a tout de suite été proposé puis un 2ème rendez vous à était convenu pour un essai plus long . Nous avons passé commande auprès d'Antoine Bobin d'une Mini Se qui était lui aussi très sympathique. Livraison effectuée le 18 février. Très bonne expérience . Concession à conseiller les yeux fermés."

"Visite ce week-end à l’occasion des portes ouvertes, un bel accueil et de bons renseignements de la part du commercial MR BOBIN, A très vite pour passer commande !"

"Commercial très réactif et à l’écoute !"

"Plus que ravie de l'accueil et du suivi de mon dossier pour l'achat de ma mini :) Une expérience client que je recommande !"

"Deuxième acquisition d’une Mini. Toujours aussi satisfait bien évidement de la voiture :) mais également de tout l’accompagnement et du parcours client"

"Service parfait et à l'écoute du client."

"Déçu par mini Reims. Rendez-vous pris il y a 10 jours pour une campagne de rappel avec véhicule de prêt. Je fais donc le déplacement hier et au final quand je suis au garage le véhicule de pret n'est pas disponible j' ai fais 240 kms et perdu ma matinée . Merci à Nicolas Ps j ai bien reçu une réponse a mon post de la direction devait prendre contact rapidement 1 mois apres toujours rien .Doublement déçu !"

"L’accueil et les conseils sont toujours de qualité pour la commande de la mini Cooper SE. Le suivi entre la commande et la livraison est parfait. l’équipe est toujours présente pour répondre à nos questions. Explications simples et efficaces lors de la livraison. Merci à l’équipe Mini/BMW"

"Équipe super sympathique et accueillante ! Un grand merci à vous…"

"Merci à Roman et à toute l’équipe pour l’accompagnement lors de l’achat de notre Mini. L’équipe est toujours très accueillante, disponible et professionnelle."

"Merci à Dylan et à Roman pour leur accueil et professionnalisme , une attention toute particulière lors de la livraison et prise en main de mon véhicule"

"Très bon accueil et service de qualité pour le renouvellement de mon leasing sur un Countryman. Attention portée aux détails et réel effort sur l’offre. Je recommande. Merci à Mathieu P. Et malheureusement je n’ai pas le prénom de second jeune homme qui s’est occupé de moi…"

"merci à mathieu pour son écoute et son service efficace je reviendrai juste pour le voir !!!"

"Superbe accueil, merci à Antoine vendeur à l'écoute de mon projet."

"Excellent service, bon accueil et réactivité : à recommander. Mention spéciale à Jordan Caquet"

"Excellente expérience dans cette concession MINI avec une équipe formidable et particulièrement efficace ! Mention spéciale à : -Nathalie, d’une efficacité redoutable sur le financement, - Matthieu, dynamique et smart comme la Mini Countryman S - Dylan, particulièrement réactif et d’une disponibilité très appréciable. Félicitations très sincères"

"Équipe sympathique et compétente Prêt voiture pour réparation journée Paiement en 4 fois sans frais Tout s’est bien passé."

"Très professionnels, je recommande !"

"Très bon accueil Et bonne prestation commerciale"

"Equipe super accueillante. Heureux et nouveau propriétaire d un superbe clubman S untol edition .La presentation du vehicule fut parfaite. La mini est tres agreable a conduire une vrai merveille. Mini store au top. Je recommande vivement. Un grand merci à Mathieu Platel et Dylan."

"Très bon accueil, personnel compétent"

"Je recommande votre achat chez BMW ou Mini. Personnel très accueillant, à votre écoute. De très bons conseils quant au choix du véhicule. Très bonnes explications sur le véhicule. Parfait. Rien à redire. Merci Jordan CAQUET."

"Joliment accueillie par une équipe MINI à l’écoute de mon futur projet concernant le changement de mon véhicule. J’ai ressentis de la bienveillance et du dynamisme dans ce beau showroom. À très bientôt."

"Merci beaucoup à toute l’équipe Mini Reims. Du premier au dernier rdv, tout est parfait Merci Nathalie, Dylan et Antoine"

"Une très bonne expérience d'achat au garage BMW MINI Envergure Reims. Je suis ravie de ma nouvelle mini. Un grand merci à Victor Charlier qui a été a notre écoute du début à la fin et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. A très vite,"

"Mille mercis à l’équipe et particulièrement à Dylan et Madame LEVEQUE pour votre accueil chaleureux, cette qualité d’information et votre patience. Je suis ravie de poursuivre l’aventure avec vous ! À bientôt !"

"Je viens de sortir du garage avec une facture de 950€ et quelle suprise en retrouvant ma voiture. Même pas un coup d'aspirateur à l'intérieur. Inadmissible! J'ai fait part de mon mécontentement au vendeur qui m'a demandé si je voulais repasser dans l'après-midi et que d'habitude il le faisait je dois donc être l'exception qui confirme la règle. Et non, je ne veux pas passer ma journée à faire des aller retour, j'aurai simplement aimé avoir un service en adéquation avec la facturation. Inutile de précisier que je m'occuperai de l'entretien de mon véhicule ailleurs désormais."

"Un grand merci à Justine et à l’équipe technique pour nous avoir pris immédiatement et sans rendez-vous. En plus, le diagnostic gratuit ! Il est rare de bénéficier d’un service aussi exceptionnel."

"Super accueil"

"Super accueil et respect des horaires prévus. Un espace de travail m'a été proposé pendant la durée de la réparation et j'ai même pu effectuer une visio en bénéficiant d'un réseau nickel. Je recommande !!!"

"Accueil très agréable amené par notre vendeur Victor. Nous somme satisfait pour la qualité de la livraison de véhicule."

"Vendeur super gentil. Un vrai plaisir de se rendre à la concession."

"Accueil chaleureux et professionnel. Dylan nous a parfaitement accompagné lors de l’achat de notre mini. Une équipe à l’écoute et qui sait mettre en confiance. On ne peut que recommander Mini envergure Reims!!!"

"Un grand merci à l’équipe Mini Reims et particulièrement à Dylan , vendeur à l’écoute et très pro. Allez y les yeux fermés"

"Un grand merci à Dylan qui a été super du début à la fin ! Vendeur très professionnel comme on aimerait en avoir plus souvent , nous sommes ravis d’avoir eu Dylan comme conseiller commercial."

"Personnel professionnel Super expérience.dylan a été extraordinaire merci à lui Je recommande"

"Je viens de prendre livraison de ma nouvelle Mini! Merci à notre vendeur Dylan et à son équipe pour son professionnalisme et son attention. Super expérience et voiture au top!!! Je recommande !!!"

"Un grand merci à Yoann pour son accueil malgré mon arrivée tardive et à Nicolas pour sa réactivité à répondre à ma demande de devis. Souriants et professionnels, je recommande."

"Super expérience au MINI Store Reims Envergure ! Un grand merci à toute l’équipe, très professionnel. Merci à Dylan qui est très à l’écoute, toujours disponible, et merci pour son professionnalisme, un conseiller commercial au top qui vends des véhicules d’exception ! Un suivi parfait du dossier, du début jusqu’à la livraison de la MINI ! Merci au directeur de la concession également. Merci à toute l’équipe de la concession MINI Envergure Reims ! Bonne continuation ! Cédric Gelée"

"Belle expérience chez Mini. Dylan & Rémy sont très professionnels et très sympathiques. Je recommande vivement cette concession."

"Accueil atelier Mini désagréable. Mal reçu.e......et ce jugement ne s'est pas fait sur 1 seule visite...je suis remoise depuis 2011 et ai tjs roulé en mini...incroyable on ne se sent pas les bienvenus...mal à l'aise face à leur attitude... de plus j attends tjs que l atelier me rappelle comme convenu ce jour 14 fev 24 pour un problème de voyant qui s allume 1 semaine après avoir fait la révision de ma Mini chez eux.... pas de rapport ? Non ? je ne crois pas je n ai jamais eu de soucis et après 1 révision j ai 1 pb...je n ai pas confiance, je me demande si ce n est pas intentionnel... je vais prendre contact avec Mr CABARET directeur plaques pour qu'il puisse connaître l envers du décor de ce garage."

"J ai été très bien reçue,en particulier par Monsieur Boulin Yoann, merci pour son professionnalisme et son amabilité."

"Très bon accueil. Je suis très satisfaite des services. Tout a été parfait. Merci à Victor."