MINI Store Bourgoin-Jallieu Concessionnaire MINI

Achat de ma première Mini (électrique !), j'ai été très bien accueillie dans la concession. Romain s'est ensuite occupé de mon achat, très sympathique et à l'écoute, mon expérience a été un vrai plaisir. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !

Suite à un voyant s étant allumé au compteur de ma mini Cooper, représentant la ceinture de sécurité et l Airbag, j ai pris rdv chez le concessionnaire Mini Bourgoin pour un diagnostic et un devis de réparation. Un véhicule de prêt était prévu lors de la prise de rendez vous pour cette journée . Le jour j , j ai emmené mon véhicule à la concession, la personne au comptoir atelier m informe que le véhicule prévu n' étais pas un véhicule de prêt mais un véhicule de location , donc payant à la journée, ce qui n' était pas convenu comme ça lors de la prise du rdv, apparemment j aurai mal compris d'après la très hautaine secretaire... Après moultes discussions j'ai pu avoir un véhicule de prêt , comme il était convenu au départ . Le lendemain je retourne à la concession récupérer mon véhicule et rendre le véhicule de prêt ,montant de la facture 183,94€ , comprennant passage du véhicule à la valise , et recherche de panne . Puis on me remets un devis m informant que le pretentionneur de ceinture avant était à changer , avec un devis de 539,28€ pièces et main d'oeuvre. Vu le montant, j'informe la personne prendre un temps de réflexion en ce qui concerne cette réparation. Quelques jours après , je me penche sous le siège concerné pour voir comment cette pièce se présentait , je vois le pretentionneur relié par deux fils électriques au faisceau de la voiture, et l un des deux fils été cassé au niveau de son raccordement au véhicule. Je prends une cosse mal et une femelle puis reconnect le tout, fait un reset du voyant et tout fonctionne depuis . Cela m a pris 4 minutes pour réparer mon véhicule , et environ 30 centimes d euros de cosses , à comparer des 530,28€ de devis fait par le concessionnaire, ainsi que 183,94€ de passage à la valise et recherche de panne que j'ai réglé. Je trouve cela malhonnête de présenter à un nouveau client venant à la concession pour des raisons de tranquillité, se disant que ce sont des spécialistes de la marque , que le travail sera soigné et professionnels, et finalement se rendre compte que j aurai peu me faire voler de plusieurs centaines d euros pour une réparation à quelques centimes d euros , quelle déception. Je ne recommande donc aucunement cette concession.

Merci Samuel très professionnel de très bon conseil je recommande

Très bon accueil , bonne prise en compte de nos besoins accueille irréprochable de Samuel

Équipe très compétente et réactive aux demandes. Bravo à Séverine et Laurent de l’atelier pour leur professionnalisme absolument irréprochable. Je recommande ce concessionnaire sans aucune hésitation.

Un accueil toujours aussi sympathique par le responsable atelier. Un devis précis est fait avant les travaux ( une révision pour ma part) et il n'y a pas de surprise. Un espace aménagé permet d'attendre confortablement.

Merci à toute l’équipe qui a vraiment été au top 👌quand je suis venue récupérer mon véhicule d’occasion : Romain, Florian, Audrey, Laurent. Une concession où les gens sont à l’écoute, accueillants, et où il règne une bonne ambiance de travail ! Cela donne envie. Belle année à tous.

Vendeur à l'écoute et très professionnel.

Service 5 étoiles

Accueil et disponibilité du conseiller (Samuel GIROUX) irréprochable ; tout c'est très bien passé.

Très bon service Nous avons été très bien accueilli Le personnel est très aimable tant au niveau de l accueil qu au niveau de la mécanique Merci à vous

Samuel Giroux très professionnel. Très sympathique et suit le dossier de bout en bout et rappelle si vous laissez des messages. Il est TOP!

Accueil très agréable ainsi que l'équipe de l'atelier. Réparation de qualité, le petit SMS avec la vidéo pour m'informer que la voiture était prête est très sympa !!

Très bon accueil, personnel agréable

Très sympa professionnel et trouve des solutions

Accueil toujours très chaleureux. Service nickel. Je recommande ++

parfait et très compétant

Depuis le changement de direction…belle équipe mise en place!

Très bon service, accueil, prise en charge, au Top !!!

Je recommande , Agence à taille humaine , disponible, réactive et efficace

1er rendez-vous chez mini et je suis absolument ravie du service, du professionnalisme et de l amabilité

Accueil et conseils au top

Parfait

Accueil toujours agréable

Rapide et efficace

Accueil agréable malgré de l'attente dès le matin 9h (il ny avait qu'une seule personne au comptoir), la prise en charge de mon véhicule pour un diagnostic a été très rapide et le devis m'a été expliqué clairement, le lieu est agréable également avec un petit espace d'attente aménagé très cosy et confortable. Très bien situé dans une zone commerciale où l'on trouve à peu près tout (au cas où vous deviez attendre sur place ce qui était mon cas)

Un haut

Services au top, accueil parfait, espace de télétravail très pratique et confort! Je recommande.

Bon accueil et travail soigné

Des minis de toutes les couleurs vous attendent à BMW 6ème avenue Bourgoin Jallieu. Accueil et conseils de qualité. Je vous recommande d'y faire un tour, car comme moi, vous ne serez pas déçus.

Ravie de ma Mini : Un grand merci à Stéphane pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme.

Accueil, prestation conformes aux attentes. Point d'amélioration : avoir la possibilité de pouvoir lire la facture avant paiement.

Un service 5 étoiles comme nulle part ailleurs

Très bonne concession, personnels attentif, réactif et sérieux

Très satisfaite de l’accueil et de la transaction avec de l’écoute et de la disponibilité

Je recommande cette concession

Bon accueil, très professionnel à l'écoute du client. Super équipe au sein de la concession auto-moto. Merci

Super concession et romain vendeur vo est génial ! Je recommande !!!

Très bon accueil et service

Romain a été parfait, Réactif, Accueil et efficacité. merci

La qualité d'accueil, le suivi des travaux sont vraiment à la hauteur de la réputation de la marque BMW, nonobstant le geste commercial sur la réparation d'une mini....qui est la cerise sur la gâteau !

Garage très professionnel ! Je recommande !

Je recommande les services mini store bourgoin. Personnel sérieux.

Je recommande

tout est parfait

Toujours au top ! Le suivi atelier et les photos du véhicule, j’adore ! Isabelle BOCCHECIAMPE-BULTEZ

Nous venons de récupérer notre mini achetée d'occasion auprès de Romain Bomel. Nous avons été accueillis avec une extrême gentillesse et un professionnalisme hors-pair . Nous avons pu essayer le véhicule d'occasion sans aucun souci avec tous les bons conseils de Romain. Nous avons conclu l'achat et il s'est occupé avec beaucoup de sérieux de tous les documents. Une semaine après, nous sommes allés réceptionner le véhicule. La préparation du véhicule était parfaite. La réception s'est passée à merveille avec toute l'attention de Romain , avec même une petite surprise au départ qui nous a fait vraiment plaisir et nous a touché. Je recommande fortement cette concession et tout particulièrement Romain Bomel qui est un vrai professionnel. Genevois Christophe

Simple, rapide et efficace

Excellent accueil, et prestations soignées. Je recommande

Concession à recommander. Tout est fait pour rendre votre achat le plus simple possible. Vendeur efficace. Tout était parfait.

Très bon concessionnaire

Très bon accueil, service irréprochable.

Acceuil et service très satisfaisant Prix correct

Une très bonne expérience, des conseils avisés et des conseillés serviables.

Très satisfait de la commande à la livraison de notre Mini émectrique.

Bien

Très bon accueil et services

Ravie de mon achat. Samuel merci encore pour votre patience votre gentillesse et votre professionnalisme.

Très beaux locaux. Très bon accueil. Personnel à l'écoute.

Un super accueil, un service de qualité, un jeune homme (Romain) très sympa et surtout très professionnel. J'ai acheté une voiture géniale et répondant à toutes mes attentes. Merci a toute l'équipe.

Excellent accueil du personnel de cette concession à taille humaine,avec de l'écoute et du professionnalisme.A recommander vivement.

2 ème expérience chez mini cette fois en électrique mini 6ème avenue bourgoin très accueillant livraison en avance explication clair à la livraison commerciale mini très professionnelle

Conseils et attention. Une expérience très positive. Merci

TOUT EST PARFAIT…..!!! MÊME LE CHAMPAGNE….🥂🥂

merci pour votre réactivité et la sympathie de votre équipe !

Merci Frédéric HERBUTE, réceptionniste atelier, qui nous a accueilli de manière professionnelle, en étant très clair dans ses explications et conclusions, et avec le sourire.

Bonsoir, Nous remercions toute l'équipe de la concession, tant l accueil, le SAV pièces détachées et toutes les personnes rencontrées de la concession. Souriant, accueillant, simple, efficace, professionnel....quoi dire d'autre. Venue ce jour car perdu mon écrou antivol de mes jantes, le tout réparé en 5 mn.

personnel au top

L'accueil, les conseils, le délai de livraison, les explications lors de la prise en main du véhicule : tout a été parfait. Un grand merci à Samuel et Stéphane : des personnes attentives, attentionnées, disponibles.

Parfait 😊

Ravie de mon achat du Countryman ! Correspond totalement à mes attentes. Très bon accueil et excellente mise en mains.

Garage très professionnel. Je recommande. Niveau mécanique Laurent le chef d’atelier et son équipe ont un très bon niveau et une efficacité exemplaire.

Très pro, très bon accueil

Excellente expérience client : réparation impeccable, accueil chaleureux et possibilité de travailler dans le business center pendant le temps de réparation!!

Un très bon accueil ! Une équipe très professionnelle !

Expérience très satisfaisante : de la prise du rdv à la prestation fournie( huile vidange moteur.

Super service, très professionnel et Romain est en prime très sympathique et compétent. Je recommande.

Travail parfait et délai respecté

Très bon accueil, merci à Cédric.B pour son écoute & efficacité à me communiquer le jour même les divers renseignements demandés pour divers entretiens de ma Belle et leurs déroulements.

Ma mini est arrivée au garage en dépannage alors que nous sommes pas de la région. Nous avons était très bien reçu que ce soit par téléphone ou lorsqu'on a repris la voiture. Garage très professionnel, à l'écoute, bienveillant. Et qui tarifie au juste prix. Je recommande vivement ce service ! contrairement à notre garage mini du nord. Vous nous redonnez gout en la marque. merci !

De super véhicules et des super pros pour nous informer, déjà mon 2eme véhicule chez Mini Bourgoin et je suis pleinement satisfaite du service. Je recommande :-)

Excellent accueil, souriant et à l’écoute. Résolution de problèmes très rapidement Personnels au top ! Je recommande

sommes restés 1/2 heure ...un vendeur est venu nous voir et nous a abandonné au bout de 1 minute...avons attendu en vain son retour dommage ce garage devrait aller voir l accueil chez opel et ensuite enseigner à ses vendeurs le respect du client tel que chez opel