MINI Charles Pozzi

"Fuyez cet établissement - Ils sont hors de prix et incompétents! Ce garage m'a coûte plus de 4.000 € pour ne pas arriver à réparer une direction tirant à droite et un problème de puissance sur une Cooper S. Après m'avoir tout changé (amortisseurs, supports, pneus...) le véhicule tirait toujours à droite mais j'avais le droit Ah non Monsieur on l'a essayé tout va bien!. Pareil pour une perte de puissance de près de 40 cv (Monsieur on peut pas l'essayer sur autoroute à 180). Un petit garage spécialisé BMW m'a tour réparé pour 800 €, il s'agissait simplement d'une biellette de direction droite et d'un capteur défectueux qu'il suffisait de tirer pour voir qu'il était arraché depuis longtemps. Et le corps de papillon était sale. S'ils avaient tout simplement écouté et regardé ils auraient trouvé mes pannes en 2mn et j'aurais économisé 4.000 €. Ces gens là ne savent plus faire de mécanique et ne savent que facturer des heures à prix d'or. Fuyez!"

"oui il faut faire attention. les techniciens de chez Mini ne sont pas au niveau. j ai expérimente plusieurs fois car j ai eu plusieurs pb et il fallait au moins 3 allers retours pour qu'il trouve les raisons d une panne et d y donner la bonne correction. et le pire c'est qu'il vous dit dans les yeux c est bon on a testé LOL"

"Bon SAV"

"Devis à 2.500€ pour préparer une Mini au contrôle technique, incapacité du commercial à justifier pourquoi mais insistance de sa part pour dire que c’est le minimum à faire. Explications vagues et annotations alarmantes sur la facture. Finalement, 400€ de réparation dans un garage Mini hors région parisienne pour une pièce qui n’avait pas été diagnostiquée initialement par Pozzi et la voiture a passé un contrôle technique vierge... Je peux comprendre les prix élevés liés à la situation géographique, mais pas les tentatives d’escroquerie."

"Accueil très professionnel"

"Conseillers extrêmement aimables et professionnels. Nous avons hâte de recevoir notre futur mini!"

"Excellent service client de la part de l'équipe Mini. Du début jusqu'à la fin l'expérience client fut remarquable, on a affaire à de vrais Pros qui prennent le temps d'écouter et satisfaire au mieux les besoins du client. Je suis plus que satisfait de mon acquisition, et je recommanderai la concession sans aucune hésitation !"

"Très bien reçu"

"Réception impeccable, amabilité et professionnalisme."

"Accueil souriant et immédiat. L’ engagement et le professionnalisme du personnel est irréprochable...On se sent immédiatement en confiance et pris en considération. Les conseils sont avisés et la recherche du véhicule qui vous conviendra est effective et rapide. Satisfaction totale ... La réputation de POZZI est toujours à louer, c est effectivement, une « grande maison ». MERCI"

"Très bonne concession, Accueil chaleureux , Mention spéciale à Sarah Maïn Saloul qui est aux petits soins"

"J’ai acheter la première mini de ma vie et j’en suis folle amoureuse et cela grâce au professionnalisme de l’équipe et surtout de Sara qui m’a accompagné jusqu’au bout Encore mille merci pour tout"

"J'ai eu l'occasion de traiter avec Sarah ! en plus d'être pro elle met en confiance et est à l'écoute. je ne passerai plus que par elle !"

"Super concession tout le personnel est attentionné et à l’écoute Et ce n’est pas partout pareil Je conseille vraiment cette équipe Ils prennent vraiment du temps pour expliquer le fonctionnement en détail et c’est super important pour un véhicule de cette qualité Merci encore pour votre gentillesse et votre accueil vous m’avez soigné et je vous en remercie chaleureusement."

"Personnel très agréable . Madame Delaune s’est occupé de mon véhicule avec professionnalisme . Je recommande vivement cette concession ."

"Qualité de conseil et de service de l'ensemble de l'équipe. Disponibilité et accueil impeccable."

"Nous avons fait une demande d’essai sur internet. Nous avons ensuite été contactés très rapidement pour fixer un rdv. L’accueil de Laura et ses explications étaient de qualité. Nous avons été parfaitement accompagnés dans le choix de notre véhicule. Il a été livré avec un mois d’avance. Très bonne surprise )) Merci à Laura et à l’équipe."

"Excellent accueil et service de la concession et tout particulièrement de la part de Madame Laura Delaune toujours attentive à nos requêtes"

"Accueil excellent de l’ensemble de l’équipe !! Plus particulièrement, de précieux et formidables conseils fournis par Madame Delaune. Je recommande vivement cette concession. 10/10 !"

"Équipe au top ! Très bon avis et conseils , je recommande sans hesitation"

"Très bonne équipe ils sontà l’écoute, et je recommande Laura Delaune, par son professionnalisme et ses conseils précieux, c’est une personne très agréable !"

"Très bon accueil ce qui n est pas le cas dans les concessions françaises"

"Laura est très agréable et très disponible. Elle a fait preuve de beaucoup de souplesse malgré nos agendas compliqués. Un grand merci"

"Un grand merci à Sarah qui s'est occupée de notre dossier avec patience et professionnalisme. Elle a su nous conseiller dans le choix des options avec honnêteté. Disponible, sympa et pro. C'est une super commerciale ! Merci encore."

"J'ai acheté ma Mini chez Ch. Pozzi à Paris 17ème. J'ai bénéficié d'un excellent accueil et d'un tout aussi excellent accompagnement dans le choix du véhicule. 9 mois plus tard, je suis toujours aussi emballée de mon choix et ai bénéficié de toute l'aide nécessaire relative à la prise en main. C'était mon premier achat et j'en suis ravie. Nul doute que je m'adresserai à la même concession pour le renouvellement."

"Bonjour, J’ai eu l’occasion de rencontrer des vendeurs/ vendeuses Un grand merci à SARAH de la Concession POZZI Paris 17 ème, qui sait être à l’écoute afin de bien diriger et conseiller, avec une gentillesse et patience. Surtout son investissement sur ce que vous recherchez.Je ne peux que lui souhaiter réussite et pleins d’affaires, personne qui le mérite... N’hésitez pas à contacter SARAH pour votre prochaine achat de votre futur MINI Que du bonheur."

"Je suis très satisfaite de mon expérience avec le garage Mini Charles Pozzi Paris 17e. J’ai été parfaitement bien accompagnée à toutes les étapes, choix, options, formalités. J’ai opté pour un véhicule hybride. Pour la prise en mains du véhicule, Henri Mourier et Karim Naji ont fait preuve de trésors de patience pour expliquer toutes les nouveautés. Je les remercie pour leur implication ! Je recommande d’aller Chez Mini Charles Pozzi garage Paris 17e pour trouver des voitures magnifiques et rencontrer de belles personnes sur la route de la vie."

"Rendez vous le 16 juin avec Rodolphe chez mini Pozzi qui s’est très bien déroulé, la clarté de ses explications ainsi que ses conseils très professionnels en réponse à nos questions ont été pour nous une aide importante , ce qui nous a permis de prendre une décision rapide concernant notre nouveau véhicule. L’accueil a été très chaleureux et agréable. En résumé ce rendez vous a été pour nous très positif en nous faisant gagner du temps vu la réactivité de Rodolphe."

"Très bon accueil, à l’écoute et disponible, ajoutant à cela un excellent accompagnement. Mention spéciale à Monsieur KHOURI Rodolphe.Merci ✅ 🧳"

"Ravi de la qualité de l'accueil et du service de MINI Pozzi Champerret. En particulier un grand merci à Mecheri pour sa patience, son écoute et son professionnalisme qui m'a accompagné de bout en bout et avec diligence dans l'achat de mon véhicule"

"Fidèle à Mini , j'echange ma mini countryman actuelle Contre la nouvelle MINI countryman 2020! Je voulais saluer le service des personnes travaillant labas! le directeur est top egalement et très à l'écoute et on a eu aussi le plaisir de rencontrer Monsieur Levi MINI FRANCE sur place. Une belle équipe avec qui nous continuerons dans le temps à faire affaire avec eux."

"Concession d'une rare élégance ! L'accueil est remarquable, mélange de discrétion et de présence quand il faut, c'est appréciable. Un grand merci à Mecheri Hadjam, mon conseiller, qui a été d'une aide précieuse pour trouver la mini adorée. Disponible, sérieux, patient :) et surtout amoureux de la marque, il est top !!"

"Excellent accueil, personnel extrêmement pro et compétent et conseils efficaces ! Un grand merci au responsable pour son accueil et sa gentillesse et à Mecheri pour sa disponibilité, ses compétences techniques et son professionnalisme ! Nous sommes repartis heureux et souriants après avoir commandé une mini électrique : super service, merci à tout le personnel ! Une chose est sûre : nous reviendrons sans hésiter."

"Bonjour à tous Très bon accueil personnel competent et très agréable en la personne de Rodolphe À recommander"

"Service 5 étoiles"

"Très bonne 1ère expérience dans cette concession avec le service commercial et particulièrement Rodolphe Khouri , qui a su accompagner avec précision, bienveillance et professionnalisme ma recherche de véhicule. Son accueil et son écoute de grande qualité ont largement participé à ma décision. Je recommande vivement!"

"Merci à tous et en particulier à Mecheri Hadjam pour l’accueil et jusqu’à la livraison !"

"Excellente prise en charge, accueil chaleureux surtout Mecheri Hadjam et Dominique Vougier"

"L’accueil fait par Sarah Maïn Depuis que j’ai Appelé la Concession en 2018, puis depuis que je m’y suis rendu à tout été sympathique , chaleureux et efficace. Quand Sarah n’est pas là : ses coéquipiers ont la même bienveillance. Bravo de ce service clients attentionné. Le suivi depuis 2018 est régulier et toujours personnalisé. Les sévices rendus. Les étapes dégrossies pour arriver à la bonne décision. MERCI"

"Excellent accueil et bon accompagnement du début à la fin de la démarche. Personnel honnête et de confiance. Je recommande à quiconque souhaite acquérir ou leaser une Mini."

"Excellent accueil et très bonne prise en charge pour la réception d'une Mini Cooper SE. Merci à Sarah M. et toute son équipe d'avoir veillé à ce que la livraison se passe parfaitement !"

"Bonjour, Il s’agit bien là de ma première expérience de notation, n’ayant pas pour habitude de partager mes critiques puisque une erreur est concevable, cependant il était dans ce cas de figure primordial de partager mon aventure avec cette concession, afin de mettre en garde de futurs acheteurs. L’avis ne me permet malheureusement pas de noter à 0 mais c’est tristement le maximum acceptable suite à mon expérience. J’ai fait l’acquisition d’un véhicule immatriculé en VD pendant le confinement, ou les visites sont malheureusement restreintes. Premièrement, administrativement, il m’a fallu un mois avant de finaliser mon achat, après de multiples péripéties administratives, et mon échange avec le vendeur qui premièrement a volontairement supprimé des options sur le véhicule disponible afin de me présenter une remise plus avantageuse!! Tout cela remis dans l’ordre, ma grosse erreur a été de faire confiance a ce groupe ayant pignon sur rue, et de ne pas avoir visité le véhicule avant la finalisation de mon achat, puisqu’il s’agit d’une enseigne reconnue. N’étant pas à mon premier achat et ayant pour habitude d’acheter ce type de véhicule dans ce genre de configurations, je ne me suis jamais soucié de l’état du véhicule, étant donné qu’au préalable le vendeur m’a précisé que le véhicule se trouvait dans un état impeccable. Je précise que le véhicule à été immatriculé en Juillet 2020 et à précisément moins de 8500kms. A ma grande déception, j’ai été livré hier d’un véhicule à peine nettoyé, complètement micro rayé et sans lustrage, avec des bandes de capot dégradées et piquetées s’y ajoutant des feuilles mortes dans le compartiment moteur plein de poussière!! Cerise sur le gâteau, un pare-choc avant rayé et une portière côté conducteur avec un choc et des rayures!!! C’est INADMISSIBLE pour un constructeur de livrer un véhicule en l’état!!! J’ai l’impression que le véhicule a plus de 2 ans d’utilisation. Lot de compensation, une bouteille de champagne premier prix...sans aucune prise en charge... moi qui suis passionné d’automobile, quelle déception!! A fuir absolument, je ne renouvellerai jamais un achat dans cette concession, à tort peut être, mais certaines personnes en place ne méritent pas d’exercer dans ce type d’enseignes « PREMIUM ». Cordialement,"

"très bon concessionaire"

"1er contact qui semblait bon mais malheureusement trop de préjugement client indigne d'un représentant de la marque. Toujours en attente d'une proposition qui ne viendra jamais car le client serait trop loin de la concession et demanderait un geste commercial. Du jamais vu dans la médiocrité hélas. À oublier... Pas sérieux..."

"Tout c’est parfaitement bien déroulé de la 1ère prise de contact à la livraison de la voiture . Merci à Mecheri pour son professionnalisme , son écoute et sa gentillesse ainsi qu’à Dominique. Ils nous ont réconcilié avec le concessionnaire Ch.Pozzi ."

"Projet Mini réalisé chez Ch.Pozzi, excellents conseils, du service et une équipe au top !"

"Excellent service la part de Mini Charles Pozzi, j'ai effectué l'achat d'une mini en un temps record, Mecheri et Alexandra ont été très réactifs et ont su répondre à mes attentes. Allan a été très pédagogue en m'expliquant toutes les fonctionnalités du véhicule. Bravo pour le professionnalisme."

"super équipe, professionnelle et très à l'écoute, 10/10"

"Très bien acceuilli, personnel très aimable et professionnel. Merci à toute l'équipe MINI POZZI"

"Merci à Alexandra CARREAU et Karim NAJI pour leur patience, leur professionnalisme et leur accueil ! Il est certain que j'aime changer de voiture mais pour rien au monde je ne changerai de partenaire !"

"Un grand merci à Clarisse et Karim pour la livraison de notre mini cabriolet. Un service et un accueil exemplaire !!"

"Absolument pas aimable au téléphone. Impossible d’avoir un renseignement."

"Merci à Antoine et toute l'équipe pour leur professionnalisme et disponibilité. I LOVE MY CAR 😀"

"Une équipe à l'écoute, soucieuse d'accompagner ses clients avec un soin indéfectible. Gentillesse, efficacité. 100% en phase avec l'esprit de la marque. Merci."

"Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec le garage mini Charles Pozzi, tant la partie commerciale (beaucoup de temps et considération en amont de l’achat), que le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que la qualité de l’expérience de remise du véhicule (accueil, qualité et quantité des explications reçues). Un service de grande qualité à la hauteur da la qualité du véhicule !"

"Bonne accueil, équipe au top ."

"Très satisfait. Tous mes interlocuteurs m’ont accueilli avec un grand professionnalisme et très chaleureusement. Bravo à tous. Continuez ainsi. Je ne peux que recommander cet établissement. Merci à M. Mourier, Mme Cesbron et M. Naji."

"Votre avis: 10/10- Commercial très à l'écoute, s'attachant à répondre à mes attentes et connaissant bien son offre. Assistante commerciale très compétente et efficace. La personne qui m'accompagnée dans la prise en main du nouveau véhicule était egalement très compétente et m'a réservé un excellent accueil."

"Super expérience, équipe top reactive et tres aidante. Le patron est un vrai patron, dispo responsable et super reglo. Confiance assurée, tres good team 💪"

"Super prise en charge par Antoine et Marine. Merci bcp bcp à tous les deux."

"Equipe au top, très réactive, de la prise de contact initiale à la livraison. Et ce malgré des difficultés rencontrées avec une panne mondiale, Alexandra et son équipe ont tout fait pour trouver les meilleures solutions, le tout dans la bonne humeur, ce qui fait plaisir."

"expérience horrible ! Vendeur ( S Laurencé) malhonnête prêt à tout pour vendre . Promet des choses et ne tiens pas ses engagements vis à vis des clients . En outre sachez que la concession est une franchise et cas de litige ne répond ni au client ni au service client de BMW france, c’est le silence radio depuis des mois . Expérience client Minable pas digne d’une enseigne prestigieuse comme BMW/Mini . Amateur de luxe et de service client à la auteur passez votre chemin ."

"excellent suivi des clients .le seul bémol est l'accès pensdant les travaux du tram..."

"Un grand merci à la concession Mini Ch Pozzi qui m’ont accueilli chaleureusement à plusieurs reprises avec une collation à chaque venue. Merci particulier pour Océane, Samira et Karim"

"Je recommande vivement ce concessionnaire ! Accueil très agréable et très pro, les équipes sont à l’écoute et disponibles. Voiture parfaite et correspond parfaitement à mes attentes. Une très bonne expérience"

"Je vous remercie infiniment pour la livraison de ma mini!!! Accueil parfait et gentillesse absolu!!"

"Concession remarquable nombreuse possibilité sur les options d’achat, très bien accueilli par Lucas"

"Bonjour, J'ai été livrée ce jour d'une mini Countryman. Un grand merci à Karim Naji. Livraison exceptionnelle ! Personnalisée et réalisée avec un très grand professionnalisme. Merci Mini et merci Pozzi."

"Merci à Henri, Karim et Samira. De la 1ere visite à la commande puis à la livraison tout a été parfaitement maîtrisé. Vous êtes au top !"

"C’est notre 2 eme véhicule chez Pozzi Merci à Alexandra pour la gestion du dossier et surtout pour son aide precieuse Grâce à cette équipe le prochain véhicule ce sera aussi Pozzi"

"Bravo à l,équipe de Henri Mourier, Sabrina et Karim. Un grand professionnalisme chez Charles Pozzi Porte de Champeret à Paris 17ème"

"Parfaite expérience avec Henri Mourier, de l’essai à la commande puis la livraison ce jour ! Tout est parfait, surtout une livraison dans les délais ! Merci pour tout !"

" la meilleure expérience de livraison "

"Très bonne concession. Les équipes sont toujours à l’écoute et très professionnelles. Merci à Tous."

"Équipe aimable, ponctuelle et professionnelle. Je recommande."

"Une équipe cordiale et efficace, c'est très bien !"

"3ème véhicule avec Mr Henri Mourier tout c’est déroulé parfaitement bien avec une livraison plus tôt que prévu Excellent ……"

"Très satisfait de mon passage chez ce concessionnaire pour leur amabilité, gentillesse et ponctualité. De Mr Henri Mourier du service commercial jusqu’à Mr Johann Leboeuf du service livraison, tout était parfait et dans les temps !"

"Professionnels, compétents, attentifs."

"Bien plus qu'une équipe de conseillers, c'est une équipe de passionnés avec à sa tete un chef des ventes sachant répondre à toutes vos attentes que ce soit dans le domaine automobile ou dans le sport mécanique. Je recommande vivement de venir chez MINI POZZI"

"AMABILITÉ ET COMPÉTENCE DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON UNE TRÈS BONNE EXPÉRIENCE."

"Superbe livraison grâce à Karim NAJI"

"Ikram et Karim meilleur vendeur Mini"

"Personnel charmant et agence contemporaine et chaleureuse ! On se sent bien accueilli, tout en discrétion !"

"Achat Mini Cooper S Clubman. Merci Thomas pour votre professionnalisme ! 🙏🏼 accueil, écoute, explications, … Tout était Parfait !! 👌 Livraison faite avec Karim qui a été très clair dans ses indications, patient et à aussi ! Merci à vous 2 !! Et LA cerise sur le gâteau : 2 cadeaux très sympas déposés dans la voiture 🤗✨"

"Le jour de la prise de commande de mon véhicule , Henry a su être à mon écoute ,et a su répondre à mes attentes afin me conseiller au mieux pour le choix de mon véhicule et ses différentes options. Il s’est également rendu disponible par la suite pour l’ensemble de mes questions. Merci Henry !!! Merci aussi à Karim pour sa patience concernant l’explication détaillée de toutes les options du véhicule le jour de sa livraison. Merci à toute l’équipe !!! 🙏🙏🙏"

"Merci à toute l'équipe, Thomas, Christiane et Karim pour une expérience exceptionnelle! Bonne continuation à tous!"

"Bravo à toute l’équipe un vrai bonheur"

"Très agréable expérience lors de la livraison de notre mini, un grand merci à Thomas, Karim et Christiane pour leur professionnalisme et leur patience. Gentillesse et petits cadeaux dans le véhicule étaient au RDV, tout était parfait."

"Une expérience parfaite, des premières discussions jusqu’à la livraison ! Très bons conseils, suivi très efficace, et tout cela de manière vraiment sympathique. Bravo à tous et en particulier à Lucas, un super commercial."