MINI Car Premium Douai - Groupe Lempereur

"bien mieux que bavaria concept ! bonne accueil petit café offert et délai d'attente respecté"

"Personne n est venu nous demander ce que nous cherchions ni mini neuve ni occasions decue"

"Superbe concession. Un commerciale mini au top !"

"Mini Cooper S achetée dans cette concession en début d'année. La livraison a été plus rapide que prévue, et Gwendoline m'a très bien informé quant aux différentes et nombreuses options chez Mini! Ma voiture me correspond parfaitement et je recommande cette concession !"

"Magnifique concession !!! Un personnel au top qui prend soin de sa clientèle ! Merci à Emilie pour les démarches administratives et sa réactivité et Merci également à Gwendoline pour son amabilité et ses bons conseils. Au plaisir de vous revoir ! A.DESBONNET"

"Concession très très satisfaisante, toujours bien reçue par des personnes qui savent prendre soin de leur clientèle."

"Super service, hyper réactif !!!"

"Accueil excellent !"

"Belle concession, de trés bons conseils"

"Très bonne commerciale. Très bon accueil."

"Personnels accueillant et polis, belle concession, aux petits oignons quand on achète sans reprise, sinon casse le prix de la voiture à reprendre, déçu. N achète plus de BMW"

"Excellent"

"Très professionnel!!"

"Service client au niveau des prix de leurs voitures...c est a dire au top"

"Service Premium"

"Super accueil et professionnalisme ! Service de haute qualité, Guillaume toujours à l'écoute et d'excellents conseils !"

"Super concession les vendeurs sont au top. Gwendoline connaît parfaitement mon métier et transmets l'envie et sa conviction pour la marque"

"Une belle surprise étant déjà client de la marque sur une autre concession, une équipe et un accueil au top, conseil et professionnalisme au rdv."

"Très bon garage super accueillant au top👍"

"Apres vente tres sympa et à l ecoute ."

"Service de qualité ,bon accueil ."

"Très pro et accueil avec sourire et café."

"très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Mr DEBRUYNE ainsi que ses conseils pour l'achat de notre Mini"

"Personnel très acceuillant et à l'écoute."

"Une très belle expérience avec Amaury qui a su cerner nos attentes afin de concevoir notre Mini Cooper Heddon street. Nous sommes juste mécontents de la livraison : le patron refuse désormais d’offrir une bouteille de champagne pour l’achat d’un véhicule neuf alors que pour le précédent nous l’avions eue. Même pas un petit accessoire Mini lifestyle à la place ... quand on achète chez BMW Mini, on s’attend à des petites attentions."

"Travail de qualité je recommande"

"Bonjour, Très bel établissement certes, avec de jolis modèles. Cependant près d’un mois après l’achat d’une mini d’occasion, nous attendons encore l’envoi de la carte grise de notre véhicule. Le service après vente est loin d’être égal au prestige de la marque... Cordialement"

"Bon accueil et tous les détails sur le problème résolu merci à voud"

"Très bien des vrais pro"

"Belle concession"

"Super concession et super accueil! Des vrais professionnels qui ont toujours une solution pour chaque problème. J’habite à lille et je n’hésite pas à faire 35 km pour venir entretenir ma voiture chez eux."

"Marque prenium , pas harcelé par les vendeurs , bonnes occasions..lieu agréable."

"Très professionels, reactifs"

"Pas mal"

"Très bien"

"apparement habille classe vous etes interessant chez mini!!!!!! en survetement et basket beaucoup moins personne ne s adresse a vous on prefere fumer la clope dehors et profité du soleil !!!!vous avez raison meme constat dans la concession d arras!!! peut etre une formation raté du groupe lempereur ??? sinon les garages sont propre et agreable a l oeil dommage si vous voulez achetez et que vous etes en survet!!!"

"Bien reçu chez mini rien à voir avec notre première visite continuer comme ça a bientôt dans votre établissement"

"Super Acceuil de Gwen."

"Accueil parfait"

"Je recommande vraiment Monsieur Rouleau le responsable qui est très professionnel et à l'écoute de ses clients. Nous avons acheté une audi et nous en sommes très satisfaits !!"

"Réception de mon nouveau véhicule cette semaine. Tout s est parfaitement bien déroulé. Une nouvelle fois Guillaume Debruyne a été parfait c est aussi pour cela que nous lui faisons confiance depuis 2007. Un vrai professionnel qui fait honneur à une marque telle que BMW. À très bientôt pour la prochaine commande Guillaume."

"Concession au Top pour des models Top niveau BMW et Mini"

"Merci à Monsieur COTTEAU et son équipe d'avoir pris le temps de nous conseiller et de nous écouter quant à l'achat de la nouvelle Cooper S. Professionnalisme et conseils tout au long de ce projet. A recommander vivement !"

"Excellent accueil. Très bons conseils de MR DEMEESTER. Très bons services également."

"Merci à Quentin pour sa gentillesse et toutes les explications données lors de la réception de la voiture. (MIni One) Carole"

"ponctualité et efficacité"

"Très bien renseigné aux services après vente mini cars premium...."

"Entre l'efficacité de David et la qualité de l'accueil de Dorothée, je ne sais pas qui féliciter. Alors, Bravo à tout le monde."

"Je recommande ce garage. accueil agréable devis réalisé et explication. Sans surprise sur la facture"

"bon accueil de la prise en charge jusqu’à la reprise du vehicule, soucis mécaniques réglés.Parfait."

" Parfait "

"Un seul mot, professionnalisme."

"rapide et efficace accueil parfait"

"Concession très agréable, vendeurs accueillants et efficaces"

"Service rapide et personnel agréable !"

"Très bonne concession. Accueil très agréable et sympathique. Je recommande vivement cet établissement où le personnel est à l'écoute du client."

"De l'accueil à la finalité, le client est entre de bonnes mains."

"équipe au top merci je recommande"

"Prise en charge de mon véhicule en panne, information claire, réparation rapide, personnel très sympathique Très satisfaite"

"Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité et la gentillesse de Guillaume DEBRUYNE. Le choix des véhicules est varié et l'espace de vente avec son bar est très moderne et convivial. Nous sommes conquis par notre achat et malgré la distance, nous comptons effectuer les entretiens de notre mini dans cette concession."

"Toujours très bien reçu chaque fois que je me rend au garage"

"Quentin Coteaux est un vendeur intéressant, compétent, précis dans ses explications. Et ce tant sur un plan commercial que technique. Je vous le recommande vivement."

"toujours très professionnel et respectueux du client. délai respecté"

"Très bon accueil"

"Toujours satisfaite de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule"

"Equipe très professionnelle. Rapidité d’intervention. A conseiller… vivement!"

"Un seul mot : parfait"

"Très bon accueil, je recommande cet établissement"

"Personne très motivé"

"Tout est parfait dans cette concession : de l'accueil à la livraison du véhicule! Bravo!"

"Accueil et prise en charge rapide et efficace, le top !"

"Très bon accueil et satisfait de la prestation"

"Très satisfaite du résultat, personnel accueillant, serviable, professionnel"

"Réaction rapide de Mini lorsque j'ai eu des soucie avec mon véhicule avec une chef d'atelier trés compétente et trés gentil. Merci de votre professionalisme."

"Très bonne prestation"

"Super concession vendeur Kévin aubtop ainsi que toute l'équipe de l'atelier 👍👍👍"

"Nous sommes venus de région Parisienne pour récupérer une MINI et nous sommes très satisfait de l'achat dans cette concession. Tout y était : accueil, bienveillance et véhicule très propre. Il y a un large choix de Mini. Merci."

"parfait"

"Très satisfaite de l’accueil et de la gentillesse de tout le personnel Pour l’entretient et les réparations de ma mini Julie s’occupe de tout Cette jeune femme professionnelle est a l’écoute du client et fait tout pour le satisfaire. Je n’ai jamais été déçue Je lui donne toute ma confiance Jeune et dynamique c’est Amaury qui m’a vendu ma superbe mini Il y a une bonne ambiance dans cet établissement et c’est tres agréable Je vous recommande ce garage Michele Legrand de Douai"

"Bien mais comme je le dis chaque fois c est cher !!"

"Très contente de l’achat de ma première Mini, merci à monsieur Debruyne pour son professionnalisme 😊"

"Accueil parfait, très bonne prise en charge. je recommande ."

"Excellent accueil et prestations irréprochables."

"Charmante expérience chez mini Dechy, très bien reçu par Gaetan, très professionnel et agréable."

"Une très bonne expérience ! Une prise en charge et une disponibilité exemplaire. Je saurai où aller pour mes prochains achats. Je recommande ! Merci G-B"

"Belle concession avec un équipe Mini très sympa , et professionnelle. Allez la découvrir ."

"Très bon garage!"

"Très beau show room"

"Grand merci a Gaëtan!! pour son professionnalise, sa disponibilité, sa gentillesse ses conseils, son dévouement, son implication et sa sympathie😃 Nous venons de faire l'acquisition d'une mini et d'une BMW. Nous sommes de Valenciennes et faisons quelques kilomètres en plus mais ça vaut le détour.... Je recommande le groupe l'empereur mini et BMW Dechy qui sont a l'écoute de leurs clients 👍"

"super Réactivité et conseils"

"Tres professionnel et a l ecoute"

"Personnel et service irréprochable, de A à Z rien à redire sauf bravo car il est difficile de nos jours de trouver un tel service. Sourire, accueil, compétences et professionnalisme sont au rdv."

"Je recommande le garage"

"Showroom Mini et BMW annoncé avec une fermeture à 19h. 18h10 porte verrouillée des deux établissements où les vendeurs déambulent sur le site sans regarder les clients…. Incompréhensible et décevant"

"Véhicule mis en atelier pour entretien. Accueil parfait. Venu pour une vidange mais échéance plaquettes avant dépassée (depuis 8000km). Honnêteté des mecanos qui n’ont pas procédé au remplacement des plaquettes avant mais simplement signalé qu’elles étaient encore bonnes malgré l’échéance dépassée et à prévoir dans environ 5000km. Avec en bonus un petit coup d’aspirateur sur les tapis, je recommande fortement pour vos entretiens. Merci."

"Une bienveillance continue, Un travail fait avec professionnalisme et respect Merci beaucoup"

"Un accueil , une écoute et une disponibilité parfaite ."

"Réparation rapide et efficace de mon coffre de voiture électrique. Nettoyage du véhicule en supplément, très appréciable !"

"Très professionnel et un super accueil de Kevin."

"Satisfaite"

"Votre avis: 10/10- Accueil et explications au top !!! Satisfaction totale, je n’irai pas ailleurs pour renouveler un achat et révision de ma mini !!!"

"Mini achetée en juin 2023. Voiture achetée comme neuve. Le vendeur Kevin a été a notre écoute et a su parfaitement répondre à nos attentes. Merci à lui pour sa patience et son professionnalisme. Excellent vendeur et excellent établissement. Tous les interlocuteurs de chez Mini Douai on été parfait ! Je recommande à 100%"

"Super sympas et accueillants. Pris le jour même sans rdv pour une réparation. Et gros plus : voiture nettoyée :-)"

"Ras"

"Demande d’appel, une reponse au bout de bien 15 min d’attente et quand j’explique mon problème on me raccroche au nez. Si vous tenez a faire des reparation ou autre allez ailleurs ca ira plus vite et au moins vous aurez un minimum de respect"

"Prestation et service de très haute qualité Notre vendeur, Amaury Wallart, a fait preuve d'excellentes capacités relationnelles et d'écoute ainsi que d'une belle expertise"

"Parfait 👍"

"Service après vente rapide et efficace"

"Accueil sérieux et service rapide"

"Une concession à l’écoute et passionnée ! Au top !"

"Personnel très accueillant et horaires respectés"

"Super accueil mécano super sympa"

"Très bon accueil et prestation réalisée parfaitement"

"Cher"

"👍🏻"

"Accueil extrêmement chaleureux, service impeccable, je reviendrai pour l'entretien de ma voiture !"

"Accueillant, professionnel 👍🏻"

"Bon accueil. Petites attentions , café entre autre lors de l'attente avant de récupérer mon véhicule et possibilité de télé travailler sur place."

"L’accueil et le service sont toujours impeccables"

"Prise en charge rapide du véhicule. Accueil top. Très pro."

"Merci beaucoup à BMW / Mini pour l’entretien de mon véhicule .Je recommande une chouette concession Madame Vansuypeene"