MINI Store Royan L'Espace Bienvenue

"Accueil parfait, conseils perspicaces, très bon café !"

"Très bien accueilli très bon café"

"Accueillant et professionnel"

"Accueillant"

"Très bien"

"Un problème de voyants sur mon X3 en allant à la plage..je me suis rendu chez BMW st georges sans rendez-nous .. et à ma grande surprise ils se sont occupés de mon vehicule entre deux clients.. equipe très efficace.. accueil très sympa ..je reviendrai sans problème pour mes prochaines revisions.. habitant du côté de Blaye, la distance etant la même que si je devais aller sur Bmw Bordeaux..je recommande vivement cette concession..."

"Ma mini achetée à Toulouse avec laquelle je roulais très peu était entretenue tous les 2 ans à cet endroit depuis mon arrivee en Charente.La derniere fois l'addition a été salée.J'ai fait une demande de rachat du véhicule et leur proposition a été inférieure de 50% par rapport au prix auquel j'ai vendu le véhicule à un particulier sur la base de l'argus. BIen que client depuis 30 ans de BMW ou Mini je vais m'orienter ailleurs.Dommage car l'accueil est sympathique dans cette concession."

"Sav à l écoute du client, une adresse à recommander"

"Médiocre"

"Accueil et expo positifs . Nous retrouvons un agent co que nous connaissons et apprécions Jérôme Roy il sait ce que nous recherchons puisqu' il nous a vendu déjà 2 voitures ...essai concluant proposition d'un nouveau véhicule et reprise de 2008 affaire conclue . Notre véhicule est sur la concession dans moins d'un mois livraison ..."

"Personnel très accueillants"

"Propriétaires d'une BMW, sommes passés ce jour pour voir les occasions, mais sans réelle intention d'achat. Accueillis très courtoisement et sans aucune ''agressivité commerciale'' par Stéphane, un sympathique jeune vendeur, sommes repartis avec le désir de changer de voiture si les conditions de reprise de la notre (que ce commercial doit nous communiquer lundi) nous conviennent. Bref ! sommes très satisfaits de notre passage à la concession BMW de Royan !"

"Contrôle de ma contryman ni fait ni a faire pour 700 euros liquide de refroidissement au minimum j ai failli griller mon moteur Contrôle technique non accepté car mes pneus arrières n etaient pas conformes mais personne ne m a tel pour me proposer de les changer avant le contrôle La cerise sur le gâteau la voiture n etait pas nettoyée J ai du insister pour un petit lavage a l arrache Je ne conseille pas du tout ce garage Nathalie"

"Choix mini mais prix exorbitant"

"Bonjour vendeuse souriante très compétente avec un professionnalisme hors pair bien sur il s agit de Sylvie"

"accueil sympathique, très à l'écoute de la clientèle"

"Très bien, personnels sympas et professionnels"

"Sérieux, professionnels et sympathiques. Je recommande vraiment !"

"Très bon accueil ! Je recommande"

"Très bon accueil, de bons conseils, Très satisfaite de nos visite et de notre achat."

"Très déçu, je suis venue car j’avais un voyant moteur allumé et je devais le faire contrôler. Je suis donc aller chez mini de cette concession à saint george de didonne, ils ont refuser de prendre mon véhicule par manque de place et m’ont dit que cela était assez dangereux de rouler avec ils m’ont tout de même laisser partir j’ai donc due aller dans un petit garage multimarque qui on pris la voiture directement et qui ont effectuer un diagnostic en une petite demi-heure. Je ne pense pas que 30 minutes sont si importante pour leurs atelier."

"Très bon service et très bon accueil. Un vrai service client et du client. Je recommande chaudement cette concession."

"Accueil conseil disponible"

"Ma mini a la poignée d’ouverture conducteur bloquée, on ne peut plus sortir depuis l’intérieur, sauf en ouvrant les vitres. Mon véhicule a moins de 2 ans et j’ai souscrit le contrat d’entretien. Cela se produit un samedi. A l’accueil on me dit de rappeler lundi car on ne peut prendre un RV atelier si l’atelier est fermé. Je rappelle ce lundi matin pour prendre RV, on me dit de passer directement pour montrer le véhicule avant toute prise de RV. Je passe, je patiente, et le responsable à l’accueil atelier me dit qu’il ne peut pas regarder le véhicule sans RV et m’en propose un pour le vendredi prochain, en m’indiquant qu’il est très probable qu’il faudra commander une pièce. J’ai précise que je ne suis pas Royannais, mais bordelais, et que donc s’il y a commande, cela sera trop tard pour faire réparer. En résumé, cette mini est ma huitième mini. Si j’ai une panne assez contraignante, qui n’est bien évidemment de mon fait, alors je vais devoir subir cette panne une bonne quinzaine de jours ? Car je ferai viser ce véhicule mardi à Bx, ils commanderont la pièce. Et je devrai revenir probablement une semaine plus tard selon le délai de livraison, le tout sur mon temps de travail puisque c’est un véhicule professionnel. Avec des véhicules de ce niveau de gamme, je dois trouver ça normal ? Personnellement, je pense que Mini va perdre un client fidèle."

"Suite à un message toit non verrouillé, je me suis rendu dans ce Mini Store à l'accueil Services, en expliquant le problème rencontré la personne présente m'a d'abord confirmé que personne n'était disponible pour regarder d'où venait le problème, au mieux un rendez-vous le 30 Août puis en insistant, un rendez-vous le 27 Août...à aucun moment j'ai senti que mon interlocuteur était impliqué pour m'aider, c'est bien dommage, en redémarrant mon véhicule le message avait disparu et je pouvais decapoter mon véhicule. En conclusion si vous avez besoin d'aide ce n'est pas ici qu'il faut s'adresser, aucune empathie, juste un rendez-vous à caler pour remplir un fichier. Très déçu."

"Je ne sais pas si j’ai eu de la chance. Mais Pierre vous accueille rapidement aussi bien au téléphone qu’à votre arrivée au garage."

"Excellent accueil, équipe très compétente et à l’écoute. Qualité de services irréprochable."

"Pas de conseils, encore moins d'infos. Accueil très froid et très distant. Dommage....."

"😁👍🏼"

"Personnel à l'écoute et bienveillant. J'ai reçu par mail une vidéo de ma Mini durant la prestation, super initiative."

"Très compétents et sympathique. Parfait."

"très bon service,,, rapide et pro!"

"Toujours un très bon accueil chez mini st Georges de didonne !"

"Bon accueil et conseils avisés. Prestation de qualité."

"Bien reçue au garage les personnes étaient souriantes et courtoises ...Changement des pneumatiques effectué dans les délais... Facture raisonnable et en plus voiture redonnée lavée et aspirée. J ai apprécié cette visite ."

"Sérieux. Accueil sympathique."

"Je recommande."

"Très professionnel"

"Toujours un plaisir de me rendre dans cette concession, dernièrement les véhicules anciens exposés avec les occasions montrent leur intérêt pour leur histoire et pour moi c'est important. Sinon mention particulière au vendeur du neuf, déjà en quête du prochain véhicule avec lui."

"Très bon accueil. Commercial très réactif a notre demande d'essai pour une mini qui était sur Rochefort. Achat très satisfaisant."

"Très bon accueil. Prise en charge immédiate de mon véhicule pour réparer un pneu crevé. Service de qualité. De passage à Royan le service de cette concession n'a rien à voir avec celui de celle de mon domicile à Bayonne !!!"

"Accueil, disponibilité et explications claires !"

"Bon accueil. Pas de surprise pour la réparation et le prix. Je suis satisfaite de cette prestation."

"Parfait"

"Nous avons été considérés et traités comme des Clients : attractivité de l'offre, respect des engagements (délai, conformité du produit acheté, reprise véhicule), accueil agréable."

"Top très professionnel"

"Équipe toujours disponible et agréable. Cliente depuis plusieurs années et satisfaite des services"

"Un vrai bonheur du premier jour où on est entré dans la concession, l’écoute de nos besoins afin de nous orienter sur le véhicule qui nous correspondait jusqu’à la livraison Un grand merci à Mr Jaussaud pour son professionnalisme, Mr Met pour sa disponibilité et sa patience (j’avoue ne pas l’avoir trop épargné…) et à Mme Pivert Sylvie pour son sourire et sa gentillesse à la livraison"

"Parfait accueil"

"Concession qui ne semble pas avoir besoin de vendre de voiture..."

"Très professionnel et très bon accueil"

"Personnel compétent et bienveillant"

"Entièrement satisfaite de mon achat ainsi que de toute l’équipe qui est accueillante."

"3.000 € pour changer un kit complet d'embrayage sur une mini 1.6 D 90 cv !! Et même pas un véhicule de prêt ou une proposition de raccompagnement... Aucun jugement, juste pour information... 3.000 € !!"

"Accueil parfait. La personne a passé du temps pour tout m’expliquer. Tout est parfait. A recommander."

"reparation, conseil, demarche avec expert suite a un sinistre; efficace"

"Accueil sympathique"

"Parfait"

"Prise en charge efficace - Réparation de qualité - courtoisie de rigueur."

"Un grand merci, pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Juste arrivée en Charente Maritime, je connais dorénavant la structure qui s'occupera de ma voiture"

"Garage sérieux, personnel compétant, prêt d'une voiture de courtoisie pendant la durée des travaux. Bon accueil"

"Concession très agréable et professionnelle. Cela a été un plaisir d'échanger avec Madame JOUART. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat ! Je recommande."

"Personnel transparent / clair concernant la prise en charge du véhicule suite à une panne, et surtout très accueillant et souriant, au top ! Merci"

"délais respectés et travail bien fait"

"Délais respecté Bon accueil"

"Très bon accueil, réception, prise en charge, et intervention.Merci"

"Garage très sérieux, très bonnes prestations. Très professionnel."

"Accueil et service au top 👍"

"Accueil très agréable, très professionnel"

"Fidèle depuis longtemps car accueil chaleureux et toutes les equipes sont efficaces et professionnelle. En totale confiance."

"Désolée c est lamentable accueil froid changement en moins d une semaine !!!!bonne continuation."

"Accueil chaleureux et l’ensemble très professionnel… je recommande cette concession"

"De la vente au service après vente , BMW ou Mini , équipe à l’écoute et très professionnelle . Recherche de solutions adaptées à nos besoins, personnels aux petits soins pour ses clients . Nous sommes toujours très satisfaits de nos achats . Merci à Mr Roy , Mme Jouart et Mme Pivert pour votre gentillesse et votre professionnalisme . Nous recommandons la concession de St Georges de didonne. Celine et Frederic Menou"

"Appel ce jour pour un voyant afficher Aucune aide peut prendre le véhicule qu’en octobre ( limite la personne nous rigole au nez) Donc j’ai appelé celui de La Rochelle et là de très bon conseils très pro Royan ZÉRO"

"tout simplement parfait"

"Très bon accueil d'Enzo. Disponible, sérieux et à l'écoute"

"Nous avions commandé notre mini auprès de Mme Jouart. Tout s est très bien passé. Nous avons été très bien reçus par Sylvie lors de la livraison. Votre équipe est très accueillante et il est toujours plaisant d être reçu par des vrais professionnels. Je recommande. Mme Adam"

"Accueil sympa sur l'espace occasion néanmoins nous avons pas fait affaire car la reprise de mon véhicule était trop basse donc je vends mon véhicule par moi même"

"Excellent de A à Z!"

"Rendez vous honore a l´heure Tres bon accueil .Je recommande vivement la concession."

"Excellent accueil, prise en charge rapide."

"Garage consciencieux. Personnel à l'écoute du client. Rendu de véhicule impeccable. Temps de RDV un peu long"

"Disponibilité&conseils&bienveillance"

"Très bon accueil, équipe sympathique et bienveillante"

"Rien à redire. Parfait !"

"Nous venons de réceptionner notre Mini. Nous souhaitons remercier, féliciter et souligner l’engagement et le sérieux à l’ensemble de la concession BMW MINI L’Espace Bienvenue de Royan. La simplicité s’invite au professionnalisme d’une équipe agréable. Nous recommandons vivement."

"Une équipe professionnelle et agréable."

"Professionnalisme, amabilité, efficacité"

"personnel a l ecoute du client"

"Deuxième achat dans cette concession ; très satisfaite de l'accueil, tant au niveau du service entretien des véhicules que du service commercial. disponibilité et réactivité très agréable."

"Très bon accueil au téléphone comme à la réception en concession. Merci à Brice et Salomé pour leur réactivité du devis à la prise en charge de ma Mini."

"Un très bon accueil et que de très bons conseils."

"Personnel agréable, explication sur les travaux claire. Facture sans surprise."