MINI STORE MANTES

"A fuir. On vous prend 110€ pour un diag voyant moteur allumé bien sur et on vous dit après ce qu'elle a. J'ai rentré ma voiture deux fois chez vous pour un problème clair! des ratés, et une surconsommation d'huile. Résultat 300+575€(comprenant la révision) On vous dit que c'est normal et toléré chez mini au niveau de la conso d'huile. On fait la révision avec un voyant moteur allumé. je me suis renseigné, c'est illégal! J’emmène donc la voiture chez un autre garage et là le bilan tombe! Le moteur est à changer. J'aimerais autant vous dire que vous aurez de mes nouvelles très prochainement. Arrêtons donc de prendre les clients pour des vaches à lait. Vous avez mes coordonnées et pouvez me contacter. Mais bon vu que pour vous Non madame la voiture a tjs été entretenue chez Mini elle est en bon état, juste une sur conso d'huile. Je suis ecoeurée."

"Tres bon accueil."

"Très accueillant et sympa"

"Je suis extrêmement déçu par un vendeur en particulier. ( Vendeur de chez Mini) et je généralise pas ce commentaire pour l’ensemble des personnes qui travaille dans cette concession. - Personne qui ne prends pas la peine de répondre aux emails ou de confirmer la bonne réception des messages. - Ne trouve pas utile de me rappeler pour me tenir informer de l’avancement du dossier. - J’ai du faire face à une personne dont les explications ne sont pas du tout claires. J’ai l’impression que celui-ci me mène en bateau et j’aurais préféré avoir une personne franche et sérieuse. À fuir !!"

"—————————-Bon SAV ——————-"

"Lors de l'achat d'un véhicule Mini, j'ai pu apprécier le sens commercial de Monsieur Nicolas Rousselet (conseiller Mini), sa rigueur administrative et sa disponibilité en après vente."

"Propriétaire d une mini depuis quelques jours nous tenions à signaler l efficacité ,la disponibilité et l accueil chaleureux de monsieur Rousselet Nicolas qui a su répondre à nos attentes et a su nous donner satisfaction !!!!! Merci nous reviendrons avec plaisir bravo Nicolas"

"Prestation très décevante : Voulant changer ma clef de voiture centralisée , j'ai tout d'abord appelé pour savoir comment faire : réponse : Venir avec sa carte grise - délais environ 10 jours et prix donné ,. Je me suis donc déplacée Vernon/mantes aller -retour pour apporter ma carte grise et passer ma commande. j'ai bien reçu un message me disant que ma clef était prete et a ma disposition. A noter que les horaires d'ouverture sont uniquement du lundi au vendredi jsuqu'a 17h 30 (donc en plein horaire de travail) j'y retourne donc pour récupérer ma clef.deuxième aller retour vernon Mantes Une fois sur place je teste ma clef et oh surprise elle ne fonctionne pas. réponse : sur votre modèle il faut la coder ; cela coute 60 euros et il faut prendre rv !!!! Mécontente et en colère !!"

"Très bon conseil, accueil et patience de votre conseiller de vente mr Nicolas Rousselet. Concession à recommander. Très ravie de ma mini."

"Service après-vente bmw-mini à fuir."

"Accueil sympa"

"J’ai toujours été très bien accueillie dans votre concession, que ce soit par Maxime (commercial) qui prend du temps ou Adrien (réparation). Ma mini countryman ne vient pourtant pas de chez vous , mais toujours de bon conseil après plusieurs visites pour des interrogations sur mon véhicule ou autres. L’ensemble du personnel est très sympathique et je continuerais à venir chez vous. 👍👍"

"Ravie, enchantée de mon achat d’une MINI One. J’ai été parfaitement conseillée par le vendeur grâce à ses connaissances techniques. Très bienveillant il reste disponible pour toute aide et se met rapidement à votre disposition. Je ne peux que recommander cette concession Mini dont l’équipe est au top."

"Je suis ravie de mon achat d’une Mini Cooper Heddon Street. J’ai été bien accueillie et bien conseillée par Mr Moumni. Je le recommande vivement. 🌟🌟🌟"

"Si vous aimez les voitures alors pied au plancher 🚘 dans ce garage ⛽"

"Je me suis arrêté dans ce garage pour problème l accueil est sympa et on s occupe de vous et de votre problème sans rechigner merci a bms mantes"

"Rien à dire parfait"

"Très bien reçu par le commercial affaire conclu avec tout le service de la concession je recommande."

"Accueil courtois et agréable au service voitures d'occasion, bien que le vendeur ait été en conversation avec une personne qui a acheté la voiture que je voulais précisément acquérir ! Mais c'est le jeu. L'établissement m'a fait bonne impression."

"Excellent accueil et suivi Personnel très agréable et aux petits soins"

"Je vous conseille fortement ce concessionnaire. J’ai acheté ma mini Cooper avec NICOLAS , un Excellent vendeur de qualité , disponible et à l’écoute . Bravo NICOLAS !! Vous êtes vraiment une personne exceptionnelle et très professionnelle ! Mille merci 🙏 !"

"Très bien"

"Toujours de bons conseils , des professionnels aux services de leurs clients, je recommande vivement. Demandez Maxime.."

"Arnaque totale,surtout ne pas commander! En effet,J'ai commandé sur le site de Mini store mantes un velo pliable mini cooper qui s'est averé etre un velo d'occasion car il n'y avait ni protection sur le cadre,les roues et les pedales etaient usées et le cadre ainsi que les gardes boues etaient griffés.J'ai contacté le SAV qui m'a simplement indiqué qu'il allaient me recontacter et depuis plus rien!!! Je trouve cela inadmissible de ne pas informer les clients lorsqu'il s'agit de produits d'occasion.je vous deconseille vivement Khaled Ben Aidji"

"Nous venons de prendre possession de notre mini ! Une très belle expérience client. Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme. Vraiment top ! Nous recommandons vivement cette concession ."

"Merci à Olivier pour le sens du service, je repasserai faire mes prochains entretiens sans hésiter"

"Service commercial très compétent, proposition commerciale plus qu'intéressante."

"Nous sommes très heureux de l'accueil et des conseils de M. Garraud qui démontre un très bon professionnalisme, nous recommandons la concession BMS"

"Un très grand merci à Camille pour son professionnalisme, ainsi que son accueil. Camille nous a tenu informé de chaque étape lors de notre achat. Ainsi que la livraison en mode cadeau, vraiment très très gentil de sa part. Concessionnaire Mini très réactive ! Bravooo! Madame Otmani"

"achat d'une télécommande pour une mini chez ceux concessionnaire sauf que c'est à vous de vous débrouiller pour la programmer. Ils refuse de vous programmer la télécommande même avec la carte grise à votre nom et le véhicule. garage pas sérieux et aucun service"

"Parfait, j ai eu un accompagnement par Camille Deschamps au top de la commande à la livraison. Je recommande le concessionnaire Mini Mantes."

"Très bon accueil de la part de l’équipe Mini, et encore plus de Camille qui a fait un suivi client exceptionnel ! Petites attentions, et toujours disponibles en cas de questions. Une réception de voiture très sympa avec joli noeud, fleurs et champagne. Merci Mini de votre suivi."

"Tres bonne expérience avec la personne qui est aux pièces détachées. Le monsieur m a bien renseigné à 2 reprises pour la commande de pièces avec le sourire et le savoir faire.Merci encore"

"Vraiment très bien. Vendeur Nicolas à l’écoute, disponible, et de très bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Et il gère toute la partie administrative. Bravo pour le respect du client, de plus en plus rare."

"Achat voiture chez Mini avec un commercial, Camille, efficace et très sympathique. Malgré une livraison retardée du au contexte actuel, il a su trouvé les solutions nécessaires pour nous permettre de ne pas en être impactés et ceci avec tact et dans la bonne humeur. Livraison parfaite avec voiture bien préparée, joli paquet cadeau, fleurs et champagne. Voiture magnifique. On recommande sans hésitation."

"Accueil chaleureux, vendeur professionnel et très sympathique ( Camille) qui ne pousse pas à la vente. Délai de livraison respecté et … champagne le jour de l’achat ! Je recommande vivement ce point de vente."

"Vraiment très bien"

"C’est avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse que le vendeur ( Camille) a livré ma mini countryman hybride aujourd’hui ! Toujours disponible, efficace, réactif sérieux, à l’écoute et digne de confiance, il a su répondre à nos attentes! Je recommande !"

"Bon accueil , travail réalisé dans le temps indiqué"

"Aujourd'hui j'ai pris possession de mon nouveau véhicule accompagné par Camille commercial pro Depuis ma première visite, tout fût très bien expliqué, organisé afin de simplifier toutes les démarches. Réception de rêve, suspence jusqu'à la fin. J'ai été vraiment choyée, je le remercie vraiment sincèrement. Photo à l'appui 🤗"

"Très bonne relation clientèle Disponibilité"

"Super vraiment très satisfaite"

"Très satisfait de mon achat, un accueil et une mise en main de mon véhicule plus que parfaits! Je recommande vivement."

"Garage que je recommande"

"Rendez-vous pour un contrôle (alerte Liquide de frein) sur ma Mini. Explications claires de Mme Sorel et respect du temps annoncé. Bien reçu la vidéo du contrôle de mon véhicule exécuté dans l’atelier. Je recommande !"

"Super concession, je ne remercierai jamais assez Maxime et Sylvain pour leur gentillesse et leur professionnalisme, de la signature à la livraison. Merci également à Camille qui m'a également toujours accueilli avec sourire et a toujours trouvé un moment pour me renseigner. Je recommande vraiment cette concession :)"

"Efficacité et professionnalisme! je recommande sans hésiter ce garage."

"Très bon accueil et à l'écoute."

"Équipe très professionnelle. Merci à Nicolas Garraud pour son accueil et conseils."

"Déjà adepte de ce concessionnaire, nous ressortons de nouveau très satisfaits. Excellent accueil, bons conseils, et rapide Merci à Camille D."

"Merci à Camille une equipe toujours au top ! tres heureuse de ma nouvelle MINI"

"Une satisfaction totale. Je suis extrêmement satisfaite et heureuse d'avoir été accompagnée par BMS et plus particulièrement par Camille pour mon nouveau véhicule. Bien qu'il est repris le dossier d'un collègue, qui avait aussi été très professionnel pendant la commande, Camille a été disponible, gentil, de bons conseils tout le long jusqu'à la livraison ce jour. Malgré mes nombreuses demandes, parfois pointilleuses, il a toujours été d'une grande réactivité et disponibilité et avec grande gentillesse. Et la livraison s'est parfaitement bien déroulée, explications complètes du véhicule et petite mise en scène adorable, beau bouquet de fleurs, choses auxquelles on ne s'attend pas en achetant un véhicule. Je repars comme une enfant, avec un grand sourire. Encore merci ! (Ma précédente voiture était aussi une mini et le SAV est aussi excellent. J'ai un oubli pour le prénom de la personne qui s'occupe de moi à chaque fois, Laura ? Mais elle est très professionnelle et gentille) bref une équipe au top."

"Très bon accueil et entretien de mon véhicule fait dans les temps. En prime il m'a été rendu nettoyé intérieur et extérieur !"

"Toujours très satisfaite de cet Établissement Interlocuteurs particulièrement aimables"

"Merci à toute l’équipe Super contente de ma nouvelle Mini"

"Toujours un service impeccable depuis plus de 20 ans"

"Merci à BMS mantes pour leur réactivité !! Petit mention a Camille au service mini , qui a était adorable et compétent , il a su nous orienter à fin de trouver notre bonheur !! Merci à toute l’équipe ."

"2ème véhicule d'occasion acheté chez BMS Mantes, entièrement satisfaite autant du SAV que de la partie commerciale et en particulier, merci à Camille"

"Superbe expérience pour l'achat de notre mini, un grand merci à Camille Deschamps pour son accompagnement et ses précieux conseils."

"Super experience. J’ai traite avec Camille qui a ete super ! Tres patient et surtout de tres bons conseils. Merci encore !"

"Très bon accueil Enfin une garage qui s’est recevoir les clients"

"De très bons professionnels et un accueil agréable"

"Une 1ère expérience de prise de rendez-vous en Septembre pas concluante, mais récupérée lors du dernier rendez-vous en Novembre. Accueil agréable et prise en main du véhicule professionnelle. Delai du rendez-vous parfaitement tenu."

"Tres bin accueil et travail serieux"

"Excellent accueil avec des commerciaux aguerris pour faire vivre l’expérience BMW. Mention spéciale à Camille pour cette belle livraison et son professionnalisme."

"Excellente voiture et excellente service client"

"Personnel aimable et toujours à votre écoute.. Je recommande 👍"

"Un très bon accueil, un suivi impeccable, une disponibilité sans faille, merci à Camille notre vendeur, qui nous a accompagné dans l’acquisition de notre première Mini !"

"Nous avons été accueillis par Camille qui a traité nos demandes avec brio. Pendant toutes les étapes du processus d'achat, du bon de commande a la livraison, Camille s'est montré disponible et très professionnel. Ma femme est ravie de sa nouvelle mini rouge Un grand merci a lui , nous nemanquerons de revenir pour un nouvel achat."

"Accueil et présentation des véhicules ok ainsi que bon accueil du commercial"

"Entrer dans le Mini Store c’est entrer dans un monde où le client et sa voiture sont au cœur des préoccupations de toutes les équipes commerciale, administrative, technique et SAV. N’hésitez pas vous rendre dans cette concession Mini - BMW"

"Déception concernant cette concession où j'en suis à mon 3ème achat de véhicule. Compte tenu du prix élevé des véhicules et de la réputation de la marque, le niveau de service ne reflète absolument pas la qualité associée habituellement. Impossible à joindre au téléphone. Personne à l'accueil pour vous recevoir. Chargés de clientèle aux abonnés absents. Jamais de véhicule de courtoisie ou à louer de disponible pendant la durée de la réparation de votre véhicule. Il est clair que pour mon prochain achat de véhicule Mini, je me dirigerai vers une concession qui valorise ses clients et offre un service après-vente qui correspond à la qualité et au prix des véhicules."

"Toujours bien accueillie et conseillée."

"Camille a été parfait du début à la fin ! Merci pour tout"

"accueil parfait, conseils, explications et aides aux démarches de très grandes qualités, bravo pour ce professionnalisme"

"J’ai laissé ma Mini ce jour pour la révision, rien à dire le service est de qualité. Mention spéciale pour le nettoyage, j’ai recupéré mon véhicule dans un état neuf ! 😍"

"Accueil et services parfaits"

"Merci infiniment à Camille et la concession mini Buchelay. En effet, je n’ai pas acheté ma voiture dans cette concession, mais ils ont su exceller dans le service après-vente. Je recommande 1000 fois et j’achèterai ma prochaine voiture dans cette concession."

"Bonne réception de ma nouvelle voiture, commercial au top"

"Vous pouvez vous adresser à Mr Camille Deschamps côté Mini, il est très professionnel, disponible, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec lui vous ne serez pas déçu, il est top, il aime son métier et cela se voit. Merci Camille, au plaisir de vous revoir. Véronique."

"Je tenais à remercier encore une nouvelle fois Monsieur Nicolas Garraud et Monsieur Jérôme Le Moigne pour leur professionnalisme ainsi que leurs conseils. Grâce à eux nous avons pu trouver la voiture qui nous convenait le mieux. Merci encore"

"Mini Clubman : Livraison de notre véhicule à Mini Mantes Buchelay aujourd’hui. Un grand merci à Camille Deschamps pour l’accueil, le conseil, la patience, la vente et la livraison de la Mini Clubman. Le Service est Top. C’est avec une grande joie que nous avons pris possession de notre voiture, elle est magnifique et d’une qualité de fabrication impressionnante."

"Un immense merci à Camille Deschamps pour son professionnalisme sa disponibilité et sa gentillesse"

"Très bon service client je recommande"

"Merci infiniment"

"Ça fait maintenant deux mois que j’ai ma Mini qui m’a été vendu par Monsieur Atouf Très professionnel, comparé à d’autres garages Mini que j’ai pu aller voir c’est bien Le seul vendeur qui m’a bien accompagné du début jusqu’à la fin il est simple et très sympa. Très contente de Mini"